100 Astuces pour une meilleur publicité par e-mail avec ActiveCampaign

L’email marketing est un canal puissant pour générer des prospects, fidéliser vos clients et augmenter vos ventes. Avec ActiveCampaign, vous disposez d’une plateforme performante pour créer et gérer des campagnes d’email marketing efficaces.

Cet article vous propose 100 astuces pour tirer le meilleur parti d’ActiveCampaign et booster vos résultats d’email marketing.

Partie 1 : Configuration et Optimisation de Votre Compte

Chapitre 1 : Bien démarrer avec ActiveCampaign

Prêt à exploiter le plein potentiel d’ActiveCampaign ? Ce chapitre vous guide dans la configuration et l’optimisation de votre compte pour une expérience optimale.

1. Créer votre compte et importer vos contacts

Commencez par créer un compte ActiveCampaign. Choisissez le plan qui correspond à vos besoins et profitez de l’essai gratuit pour tester la plateforme.

Importez vos contacts existants depuis un fichier CSV, un autre service d’email marketing ou via une intégration CRM. ActiveCampaign propose un outil de migration de contacts pour simplifier le processus.

Enrichissez vos données de contacts en ajoutant des champs personnalisés pour mieux segmenter et personnaliser vos communications.

2. Configurer vos préférences et options de suivi

Définissez vos préférences de suivi pour les ouvertures d’emails et les clics afin d’analyser les performances de vos campagnes.

Personnalisez les champs de fusion pour une meilleure intégration des données dans vos emails et formulaires.

Activez le double opt-in pour confirmer l’inscription de vos contacts et garantir la qualité de votre liste.

Configurez les options de désabonnement pour simplifier la gestion des désabonnements et respecter les réglementations.

3. Définir vos objectifs de publicité par e-mail

Définir des objectifs clairs et précis est la base d’une campagne d’email marketing réussie.

Déterminez vos objectifs SMART:

Spécifiques: Vos objectifs doivent être clairs et précis.

Mesurables: Vous devez être capable de mesurer vos résultats.

Atteignables: Vos objectifs doivent être réalistes et atteignables.

Réalistes: Vos objectifs doivent être en phase avec vos ressources et vos capacités.

Temporellement définis: Vos objectifs doivent avoir une date limite.

Exemples d’objectifs SMART:

Augmenter le nombre d’inscrits à la newsletter de 10% dans les 3 prochains mois.

Générer 100 leads qualifiés par mois grâce aux emails marketing.

Augmenter le taux de conversion des emails de 2% d’ici la fin de l’année.

Alignez vos objectifs d’email marketing avec votre stratégie marketing globale:

Assurez-vous que vos objectifs d’email marketing sont cohérents avec vos objectifs marketing globaux.

Utilisez l’email marketing pour soutenir vos autres initiatives marketing.

Identifiez les KPI (indicateurs clés de performance) pertinents:

Les KPI vous permettent de suivre l’avancement vers vos objectifs.

Choisissez des KPI pertinents pour vos objectifs spécifiques.

Exemples de KPI:

Taux d’ouverture

Taux de clics

Taux de conversion

Désabonnements

ROI (retour sur investissement)

En suivant ces étapes préliminaires, vous êtes prêt à exploiter la puissance d’ActiveCampaign pour créer, envoyer et analyser des campagnes d’email marketing efficaces.

Chapitre 2 : Créer des formulaires d’inscription performants

Captivez l’attention de vos prospects et collectez plus d’inscrits avec des formulaires d’inscription à la fois esthétiques et performants.

1. Choisir le type de formulaire adapté à vos besoins.

• Formulaires d’inscription standard: Collectez les informations de base des prospects, comme leur nom et adresse email.
• Formulaires à plusieurs étapes: Divisez le formulaire en plusieurs étapes pour le rendre plus facile à remplir et augmenter le taux de conversion.
• Formulaires pop-up: Attirez l’attention des visiteurs et incitez-les à s’inscrire à votre liste de diffusion.
• Formulaires embarqués: Intégrez vos formulaires à votre site web ou à vos pages de blog pour une meilleure visibilité.

2. Concevoir des formulaires attractifs et faciles à remplir

• Utilisez un design clair et épuré qui correspond à l’image de votre marque.
• Rédigez des titres et des descriptions concis et percutants.
• Choisissez des champs de formulaire pertinents et limitez leur nombre.
• Utilisez des boutons d’appel à l’action (CTA) clairs et incitatifs.
• Testez différents designs et couleurs pour optimiser vos formulaires.

3. Optimiser vos formulaires pour la conversion

• Offrez des incitations à l’inscription, comme un ebook gratuit ou un code promo.
• Utilisez un langage persuasif et incitez à l’action.
• Positionnez vos formulaires stratégiquement sur votre site web.
• A/B testez vos formulaires pour identifier les versions les plus performantes.

• Utilisez des images et des vidéos pour rendre vos formulaires plus attractifs.
• Proposez une option de double opt-in pour garantir la qualité de votre liste de diffusion.
• Traduisez vos formulaires dans plusieurs langues pour toucher un public plus large.
• Utilisez un outil de création de formulaires pour simplifier le processus de création.

Chapitre 3 : Gérer vos listes de contacts

Exploitez la puissance de la segmentation et de la gestion des listes pour envoyer des messages pertinents et maximiser l’impact de vos campagnes.

1. Segmenter vos contacts pour des campagnes ciblées.

• Divisez vos contacts en segments basés sur des critères pertinents comme les données démographiques, les intérêts, le comportement ou l’engagement.
• Créez des segments dynamiques qui s’adaptent automatiquement en fonction des actions de vos contacts.
• Envoyez des emails personnalisés à chaque segment pour une meilleure résonance et un meilleur taux de conversion.

2. Organiser vos contacts en groupes et listes.

• Créez des groupes pour organiser vos contacts selon des catégories spécifiques (clients, prospects, etc.).
• Créez des listes pour cibler des segments spécifiques de vos contacts pour des campagnes précises.
• Utilisez les tags pour identifier et catégoriser vos contacts pour une recherche et un filtrage facile.

3. Nettoyer vos listes pour une meilleure délivrabilité.

• Supprimez les contacts inactifs et les adresses électroniques invalides pour améliorer la délivrabilité de vos emails.
• Identifiez et supprimez les pièges à spam pour protéger votre réputation d’expéditeur.
• Utilisez un outil de nettoyage de liste pour automatiser le processus de nettoyage.

• Importez vos contacts depuis différentes sources pour centraliser vos données.
• Exportez vos contacts pour les utiliser dans d’autres applications.
• Synchronisez vos contacts avec votre CRM pour une meilleure cohérence.
• Utilisez un outil de gestion des listes pour simplifier le processus de segmentation et d’organisation.

Partie 2 : Créer et Envoyer des Emails Efficaces

Chapitre 4 : Les bases de l’email marketing

Maîtrisez les fondamentaux de l’email marketing pour créer des messages qui captivent, engagent et incitent à l’action.

Anatomie d’un email efficace:

• Objet clair et concis: L’objet doit inciter le destinataire à ouvrir l’email.
• En-tête attrayant: L’en-tête doit inclure le logo de votre entreprise et votre nom.
• Corps de l’email: Le corps de l’email doit être clair, concis et persuasif.
• Appel à l’action: L’appel à l’action doit être clair et inciter le destinataire à agir.
• Pied de page: Le pied de page doit inclure vos coordonnées et les liens vers vos réseaux sociaux.

Meilleures pratiques pour la rédaction d’emails persuasifs:

• Personnalisez vos emails: Utilisez le nom du destinataire dans l’objet et le corps de l’email.
• Segmentez votre audience: Envoyez des emails pertinents à chaque segment de votre audience.
• Utilisez un langage clair et concis: Évitez le jargon et les phrases trop longues.
• Apportez de la valeur ajoutée: Offrez à vos destinataires du contenu utile et intéressant.
• Testez vos emails: Testez différents objets, titres et appels à l’action pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Conseils pour améliorer la délivrabilité de vos emails:

• Obtenez l’autorisation de vos destinataires: N’envoyez jamais d’emails à des personnes qui ne vous ont pas donné leur consentement.
• Utilisez une adresse email professionnelle: N’utilisez pas d’adresse email gratuite pour envoyer vos emails.
• Authentifiez votre domaine: Cela permettra d’améliorer la réputation de votre domaine et d’augmenter la probabilité que vos emails soient livrés.
• Surveillez votre réputation d’expéditeur: Assurez-vous que votre réputation d’expéditeur est bonne pour éviter que vos emails ne soient bloqués.

Chapitre 5 : Concevoir des emails attractifs

Donnez vie à vos emails avec des designs captivants qui reflètent votre marque et attirent l’attention de vos destinataires.

Choisir le bon design pour vos emails:

• Tenez compte de votre audience: Adaptez le design de vos emails aux goûts et aux attentes de vos destinataires.
• Respectez votre charte graphique: Utilisez les couleurs, les polices et les éléments visuels de votre marque pour créer une cohérence visuelle.
• Choisissez un format responsive: Assurez-vous que vos emails s’affichent correctement sur tous les appareils, y compris les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones.

Hiérarchiser l’information et optimiser la lisibilité:

• Utilisez une structure claire et concise: Divisez votre email en sections distinctes et utilisez des titres et des sous-titres pour faciliter la lecture.
• Mettez en valeur les informations importantes: Utilisez des couleurs, des polices et des tailles de caractères différentes pour attirer l’attention sur les éléments importants.
• Utilisez un langage simple et clair: Évitez le jargon et les phrases trop longues.

Utiliser des images et des vidéos pour enrichir vos emails:

• Choisissez des images et des vidéos de haute qualité: Les images et les vidéos doivent être pertinentes pour le contenu de votre email et de bonne qualité.
• Utilisez les images et les vidéos avec parcimonie: N’utilisez pas trop d’images et de vidéos, car cela pourrait alourdir votre email et le rendre difficile à lire.
• Ajoutez des alt-textes aux images: Les alt-textes permettent aux personnes qui ne peuvent pas voir les images de comprendre leur contenu.

En plus de ces conseils, voici quelques points importants à garder à l’esprit :

• Testez vos emails: Envoyez des emails tests à un petit groupe de personnes avant de les envoyer à votre liste entière. Cela vous permettra de vérifier que le design de vos emails est correct et qu’ils s’affichent correctement sur tous les appareils.
• Surveillez vos résultats: Analysez les performances de vos emails pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer vos emails ultérieurs.

Chapitre 6 : Personnaliser vos emails

Offrez à vos clients une expérience unique et personnalisée en tirant parti des fonctionnalités de personnalisation d’ActiveCampaign.

Utiliser les champs de fusion pour des emails personnalisés:

• Les champs de fusion vous permettent d’insérer des informations dynamiques dans vos emails, telles que le nom, l’adresse email ou la ville de vos destinataires.
• Vous pouvez utiliser les champs de fusion pour personnaliser l’objet, l’en-tête, le corps de l’email et le pied de page de vos emails.
• ActiveCampaign propose une large gamme de champs de fusion que vous pouvez utiliser.

Créer des segments pour des messages ciblés:

• La segmentation vous permet de diviser votre audience en groupes distincts en fonction de critères tels que les intérêts, le comportement ou les données démographiques.
• Vous pouvez ensuite envoyer des emails ciblés à chaque segment de votre audience.
• ActiveCampaign propose des outils de segmentation puissants qui vous permettent de créer des segments précis.

Mettre en place des recommandations de produits automatiques:

• Les recommandations de produits automatiques vous permettent de recommander des produits à vos clients en fonction de leurs achats antérieurs ou de leur comportement sur votre site web.
• ActiveCampaign propose une fonctionnalité de recommandation de produits intégrée qui vous permet de mettre en place des recommandations de produits automatiques en quelques minutes.

En plus de ces conseils, voici quelques points importants à garder à l’esprit :

• N’en faites pas trop avec la personnalisation: Il est important de trouver un équilibre entre la personnalisation et l’aspect « spam ».
• Utilisez les données de manière responsable: Assurez-vous de respecter la vie privée de vos clients et de n’utiliser leurs données que de manière responsable.
• Testez vos emails: Envoyez des emails tests à un petit groupe de personnes avant de les envoyer à votre liste entière. Cela vous permettra de vérifier que la personnalisation de vos emails fonctionne correctement.

Partie 3 : Automatiser Vos Campagnes d’Email Marketing

Chapitre 7 : Découvrir l’automatisation d’email marketing

1-Libérez votre temps et optimisez vos résultats grâce à l’automatisation d’email marketing.

L’automatisation d’email marketing est un outil puissant qui permet de simplifier et d’optimiser vos campagnes d’emailing. En automatisant les tâches répétitives, vous gagnez du temps précieux que vous pouvez consacrer à des activités plus stratégiques. De plus, l’automatisation vous permet de diffuser des messages pertinents au bon moment, ce qui se traduit par une augmentation de l’engagement et des conversions.

2-Les avantages de l’automatisation pour vos campagnes

• Gain de temps et d’efficacité : Automatisez les tâches répétitives comme la création d’e-mails, l’envoi de messages de bienvenue ou de suivi, etc.
• Augmentation de l’engagement client : Envoyez des messages personnalisés et pertinents en fonction du comportement de vos clients.
• Amélioration des taux de conversion : Nurturez vos prospects et guidez-les vers l’achat grâce à des workflows automatisés.
• Meilleure analyse des performances : Suivez les résultats de vos campagnes automatisées et optimisez-les en permanence.

3-Créer des workflows automatisés avec ActiveCampaign

ActiveCampaign est une plateforme d’email marketing qui propose des outils puissants d’automatisation. Vous pouvez créer des workflows automatisés en quelques clics, sans aucune connaissance en programmation.

Pour créer un workflow automatisé, il vous suffit de :

1. Définir votre objectif : Que souhaitez-vous accomplir avec votre workflow ? Augmenter les inscriptions à votre newsletter ? Encourager les achats ?
2. Identifier les étapes du workflow : Quelles actions doivent être effectuées pour atteindre votre objectif ? Envoyer un email de bienvenue ? Ajouter un contact à une liste ?
3. Choisir les conditions et les déclencheurs : Définissez les conditions qui déclenchent le workflow et les actions qui en découlent.
4. Tester et optimiser votre workflow : Testez votre workflow avant de le lancer et optimisez-le en fonction des résultats.

4-Scénarios d’automatisation courants pour différents cas d’usage

Voici quelques exemples de scénarios d’automatisation courants que vous pouvez mettre en place avec ActiveCampaign :

• Email de bienvenue : Envoyez un email de bienvenue personnalisé aux nouveaux abonnés.
• Séquence de nurturing : Envoyez une série d’emails éducatifs et informatifs à vos prospects pour les guider vers l’achat.
• Panier abandonné : Envoyez un email de rappel aux clients qui ont abandonné leur panier d’achat.
• Suivi après achat : Envoyez un email de remerciement aux clients après leur achat et proposez-leur des produits complémentaires.
• Réactivation des clients inactifs : Envoyez un email aux clients qui n’ont pas effectué d’achat depuis un certain temps.

Chapitre 8 : Créer des workflows automatisés

1-Apprenez à construire des workflows automatisés efficaces pour chaque étape du parcours client.

L’automatisation d’email marketing vous permet de créer des workflows automatisés qui guident vos clients tout au long du parcours client. En envoyant des messages pertinents au bon moment, vous pouvez augmenter l’engagement, la conversion et la fidélisation de vos clients.

3-Définir vos objectifs et identifier les étapes clés

La première étape consiste à définir vos objectifs clairs et précis pour chaque workflow. Que souhaitez-vous accomplir ? Augmenter les inscriptions à votre newsletter ? Encourager les achats ? Fidéliser vos clients ?

Une fois vos objectifs définis, vous devez identifier les étapes clés nécessaires pour les atteindre. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter les inscriptions à votre newsletter, vous pouvez créer un workflow qui inclut les étapes suivantes :

• Envoyer un email de bienvenue aux nouveaux abonnés.
• Proposer un contenu de qualité et pertinent à vos abonnés.
• Segmenter votre liste de contacts pour envoyer des messages personnalisés.
• Mettre en place des offres et des promotions pour inciter les abonnés à passer à l’acte.

4-Choisir les déclencheurs et les actions appropriés

Les workflows automatisés sont déclenchés par des événements spécifiques. Vous devez choisir les déclencheurs qui correspondent le mieux à vos objectifs. Voici quelques exemples de déclencheurs courants :

• Inscription à une newsletter
• Téléchargement d’un ebook
• Ajout d’un produit au panier
• Achat d’un produit
• Abandon d’un panier

Pour chaque déclencheur, vous devez choisir les actions qui seront effectuées. Il peut s’agir d’envoyer un email, d’ajouter un contact à une liste, de modifier le statut d’un contact, etc.

5-Concevoir des workflows fluides et pertinents

Lorsque vous concevez vos workflows, il est important de les rendre fluides et pertinents pour vos clients. Voici quelques conseils :

• Utilisez un langage clair et concis.
• Personnalisez vos messages autant que possible.
• Proposez un contenu de qualité et à valeur ajoutée.
• Testez vos workflows avant de les lancer.

Voici quelques exemples de workflows automatisés que vous pouvez mettre en place :

• Workflow d’inscription à la newsletter : Envoyez un email de bienvenue aux nouveaux abonnés et proposez-leur un contenu de qualité pour les inciter à rester engagés.
• Workflow de nurturing : Envoyez une série d’emails éducatifs et informatifs à vos prospects pour les guider vers l’achat.
• Workflow de panier abandonné : Envoyez un email de rappel aux clients qui ont abandonné leur panier d’achat et proposez-leur une réduction ou un code promo.
• Workflow de suivi après achat : Envoyez un email de remerciement aux clients après leur achat et proposez-leur des produits complémentaires.
• Workflow de réactivation des clients inactifs : Envoyez un email aux clients qui n’ont pas effectué d’achat depuis un certain temps et proposez-leur une offre spéciale pour les inciter à revenir.

Chapitre 9 : Analyser et optimiser vos workflows

1-Tirez parti des données et des analyses pour affiner vos workflows et maximiser leur impact.

L’automatisation d’email marketing ne s’arrête pas à la création de workflows. Pour obtenir des résultats optimaux, il est essentiel de suivre les performances de vos workflows et d’apporter des modifications en fonction des données collectées.

2-Suivre les performances de vos workflows

La plupart des plateformes d’automatisation d’email marketing vous permettent de suivre les performances de vos workflows grâce à des rapports détaillés. Ces rapports vous indiquent des informations telles que :

• Le nombre d’emails envoyés et ouverts
• Le nombre de clics sur les liens
• Le nombre de conversions
• Le taux de désabonnement

En analysant ces données, vous pouvez identifier les points forts et les points faibles de vos workflows.

3-Identifier les points d’amélioration et apporter des modifications

Une fois que vous avez identifié les points d’amélioration, vous pouvez apporter des modifications à vos workflows pour les optimiser. Voici quelques exemples de modifications que vous pouvez apporter :

• Modifier le contenu de vos emails
• Modifier le timing de vos emails
• Ajouter ou supprimer des étapes de votre workflow
• Modifier les conditions et les déclencheurs de votre workflow

4-Tester et comparer différentes versions de vos workflows

La meilleure façon de déterminer quelle version de votre workflow est la plus performante est de la tester. Vous pouvez créer deux versions différentes de votre workflow et les envoyer à deux groupes de contacts différents. Ensuite, vous pouvez comparer les résultats des deux groupes pour déterminer quelle version est la plus efficace.

Voici quelques conseils pour analyser et optimiser vos workflows :

• Définissez des objectifs clairs et précis pour chaque workflow.
• Suivez les performances de vos workflows à l’aide de rapports détaillés.
• Identifiez les points d’amélioration et apportez des modifications.
• Testez et comparez différentes versions de vos workflows.
• Utilisez un outil d’automatisation d’email marketing qui vous permet de suivre et d’analyser vos workflows.

Partie 4 : Suivi et Analyse de Vos Résultats

Chapitre 10 : Les KPI essentiels de l’email marketing

1-Mesurez l’impact de vos campagnes d’email marketing en suivant les KPI clés et en tirant parti des outils d’analyse d’ActiveCampaign.

L’email marketing est un outil puissant pour atteindre vos clients et générer des conversions. Cependant, pour mesurer son efficacité et l’améliorer, il est essentiel de suivre les indicateurs clés de performance (KPI).

2-Taux d’ouverture, clics, conversions et autres indicateurs clés

Voici quelques KPI essentiels à suivre pour vos campagnes d’email marketing :

• Taux d’ouverture (TO): Le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email.
• Taux de clics (TC): Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre email.
• Taux de conversion (TCV): Le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée, comme un achat ou une inscription.
• Taux de désabonnement: Le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés de votre liste de diffusion.
• Revenu généré: Le montant total des ventes générées par vos campagnes d’email marketing.

3-Définir vos objectifs et identifier les KPI pertinents

La première étape consiste à définir vos objectifs pour vos campagnes d’email marketing. Souhaitez-vous augmenter vos ventes, générer des leads ou fidéliser vos clients ? En fonction de vos objectifs, vous identifierez les KPI les plus pertinents à suivre.

4-Utiliser les rapports et analyses d’ActiveCampaign

ActiveCampaign propose des outils de reporting et d’analyse complets qui vous permettent de suivre vos KPI et d’obtenir des insights précieux sur vos campagnes d’email marketing. Vous pouvez consulter des rapports détaillés sur les performances de vos emails, les taux d’ouverture, les clics, les conversions et bien plus encore.

5-Suivre vos performances et identifier les points d’amélioration

Quelques conseils pour suivre vos KPI et améliorer vos performances :

• Définissez des objectifs clairs et précis pour chaque campagne.
• Identifiez les KPI les plus pertinents pour vos objectifs.
• Utilisez les outils de reporting et d’analyse d’ActiveCampaign.
• Comparez vos résultats aux moyennes du secteur.
• Analysez les performances de chaque campagne.
• Identifiez les points d’amélioration et apportez des modifications.
• Testez différentes stratégies et optimisez vos campagnes.

Chapitre 11 : Analyser vos résultats en profondeur

Explorez les données en profondeur pour décrypter les comportements de vos audiences et optimiser vos stratégies d’email marketing.

Aller au-delà des KPI de base est essentiel pour une analyse approfondie de vos campagnes d’email marketing. ActiveCampaign vous offre des outils puissants pour exploiter vos données et obtenir des insights précis qui vous aideront à affiner vos stratégies et à maximiser vos résultats.

Segmentation avancée des données pour des insights précis

Segmentez vos audiences en fonction de divers critères tels que les données démographiques, l’engagement, le comportement d’achat et les intérêts. Cela vous permet de créer des emails plus personnalisés et pertinents qui répondent aux besoins et aux attentes spécifiques de chaque segment.

Comparaison de vos performances avec les benchmarks du secteur

Comparez vos taux d’ouverture, de clics et de conversion avec les moyennes de votre secteur pour identifier les domaines où vous excellez et ceux où vous pouvez vous améliorer.

Création de rapports personnalisés pour un suivi efficace

Créez des rapports personnalisés qui vous permettent de suivre les KPI les plus importants pour vos objectifs et d’obtenir une vue d’ensemble de vos performances.

Quelques exemples d’analyses approfondies que vous pouvez réaliser avec ActiveCampaign :

• Analyser les performances de vos emails par segment de audience.
• Identifier les emails qui génèrent le plus de conversions.
• Déterminer les facteurs qui influencent le taux de désabonnement.
• Suivre l’impact de vos campagnes d’email marketing sur vos ventes.

Quelques conseils pour analyser vos résultats en profondeur :

• Définissez vos objectifs et identifiez les KPI pertinents.
• Segmentez vos audiences.
• Comparez vos performances aux benchmarks du secteur.
• Créez des rapports personnalisés.
• Utilisez les outils d’analyse d’ActiveCampaign.
• Analysez les données et tirez des conclusions.
• Appliquez les insights à vos stratégies d’email marketing.

Chapitre 12 : Optimiser vos campagnes pour de meilleurs résultats

1-Appliquez des techniques d’optimisation avancées pour booster vos taux d’ouverture, de clics et de conversion.

Dans ce chapitre, nous allons explorer des techniques d’optimisation avancées pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes d’email marketing.

A/B testing pour identifier les emails les plus performants

L’A/B testing est une technique d’optimisation qui consiste à comparer deux versions différentes d’un email pour déterminer quelle version est la plus performante. Vous pouvez tester différents éléments de votre email, tels que :

• L’objet de l’email
• Le contenu de l’email
• Le design de l’email
• Le timing de l’envoi de l’email

En effectuant des A/B tests, vous pouvez identifier les éléments de votre email qui ont le plus d’impact sur vos résultats.

3-Automatiser l’optimisation de vos campagnes

Il existe des outils qui peuvent vous aider à automatiser l’optimisation de vos campagnes d’email marketing. Ces outils peuvent vous aider à :

• Envoyer des emails au bon moment
• Segmenter votre liste de contacts
• Personnaliser vos emails
• Effectuer des A/B tests

En automatisant l’optimisation de vos campagnes, vous pouvez gagner du temps et améliorer vos résultats.

Utiliser l’intelligence artificielle pour des recommandations personnalisées

L’intelligence artificielle (IA) peut vous aider à créer des emails plus personnalisés et plus pertinents pour vos clients. L’IA peut vous aider à :

• Segmenter votre liste de contacts
• Personnaliser le contenu de vos emails
• Prédire les produits que vos clients sont les plus susceptibles d’acheter

En utilisant l’IA, vous pouvez créer des emails qui sont plus susceptibles d’être ouverts, cliqués et convertis.

En suivant les conseils de ce chapitre, vous pouvez optimiser vos campagnes d’email marketing et obtenir de meilleurs résultats.

Voici quelques outils et ressources pour vous aider à optimiser vos campagnes d’email marketing :

• ActiveCampaign
• Mailchimp
• Constant Contact
• Klaviyo
• HubSpot

Partie 5 : Outils et Ressources pour Booster Vos Résultats

Chapitre 13 : Explorer les fonctionnalités avancées d’ActiveCampaign

1-Découvrez les fonctionnalités avancées d’ActiveCampaign pour une expérience marketing complète et unifiée.

ActiveCampaign se distingue des autres plateformes d’email marketing par sa large gamme de fonctionnalités avancées qui permettent aux entreprises de toutes tailles de rationaliser et d’optimiser leurs efforts marketing. Allons explorer quelques-unes de ces fonctionnalités qui vous permettront de passer au niveau supérieur.

2-Marketing automation avancée

ActiveCampaign offre des outils d’automatisation sophistiqués qui vont bien au-delà des séquences d’emails de base. Vous pouvez créer des workflows complexes et personnalisés qui s’adaptent au comportement de vos clients en temps réel. Voici quelques exemples de fonctionnalités d’automatisation avancées :

• Marketing automation basée sur les événements : Déclenchez des actions automatiques en fonction des interactions de vos clients avec votre site web, vos emails ou vos formulaires.
• Scoring des leads : Attribuez des scores à vos leads en fonction de leur engagement et de leur activité pour identifier les prospects les plus prometteurs.
• Segmentation dynamique : Créez des segments de liste de contacts hyper-ciblés qui s’adaptent automatiquement aux changements de comportement et de profil.
• Envoi d’emails prédictifs : Utilisez l’intelligence artificielle pour envoyer des emails au moment le plus opportun pour chaque individu.

3-CRM intégré

ActiveCampaign intègre un CRM (Customer Relationship Management) complet qui vous permet de centraliser toutes vos données clients en un seul endroit. Vous pouvez ainsi suivre l’ensemble du parcours client, de la première prise de contact à la conversion et à la fidélisation. Voici quelques exemples de fonctionnalités CRM intégrées :

• Gestion des contacts : Stockez et organisez toutes les informations relatives à vos contacts, y compris les interactions, les notes et les tags.
• Suivi des opportunités : Gérez vos pipelines de vente et suivez l’avancement de vos opportunités.
• Rapports de performance : Analysez vos données clients pour obtenir des insights précieux sur vos efforts marketing.

4-Messagerie SMS et chat en direct

ActiveCampaign vous permet d’aller au-delà de l’email marketing en intégrant la messagerie SMS et le chat en direct. Vous pouvez ainsi communiquer avec vos clients sur leurs canaux préférés et offrir une expérience omnicanale fluide. Voici quelques exemples de fonctionnalités de messagerie SMS et de chat en direct :

• Campagnes SMS : Envoyez des SMS personnalisés à vos clients pour les informer des promotions, des offres spéciales ou des événements à venir.
• Chat en direct sur le site web : Offrez un support client instantané et engageant à vos visiteurs en temps réel.
• Notifications push : Envoyez des notifications push sur les appareils mobiles de vos clients pour les tenir informés des dernières actualités et des offres.

Chapitre 14 : Accéder à des formations et à une assistance

1-Bénéficiez d’une multitude de ressources et d’une assistance de qualité pour vous aider à tirer le meilleur parti d’ActiveCampaign.

ActiveCampaign met à votre disposition un large éventail de ressources et d’options d’assistance pour vous aider à exploiter pleinement la puissance de sa plateforme. Que vous soyez un utilisateur novice ou expérimenté, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour apprendre, vous perfectionner et résoudre vos problèmes.

2-Base de connaissances et articles d’aide

Le centre d’aide d’ActiveCampaign propose une vaste base de connaissances accessible gratuitement. Vous y trouverez des articles détaillés et des guides étape par étape sur tous les aspects de la plateforme, tels que :

• Création et envoi d’emails
• Automatisation du marketing
• Gestion des contacts
• Rapports et analyses
• Intégration avec d’autres applications

La base de connaissances est constamment enrichie de nouveaux articles et de guides pour répondre aux besoins des utilisateurs.

3-Webinaires et tutoriels vidéo

ActiveCampaign propose également une série de webinaires et de tutoriels vidéo gratuits pour vous aider à apprendre à utiliser la plateforme. Ces formations en ligne couvrent une variété de sujets, tels que :

• Démarrage avec ActiveCampaign
• Création de workflows automatisés
• Segmentation de votre liste de contacts
• Création de rapports personnalisés
• Optimisation de vos campagnes

Les webinaires et les tutoriels vidéo sont animés par des experts d’ActiveCampaign et constituent un excellent moyen d’approfondir vos connaissances et d’acquérir de nouvelles compétences.

4-Support client dédié

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser ActiveCampaign, vous pouvez contacter le support client par email, par téléphone ou par chat en direct. L’équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre vos problèmes et à répondre à vos questions.

Conclusion

En suivant les 100 astuces de cet article, vous êtes en mesure de booster vos résultats d’email marketing et d’atteindre vos objectifs commerciaux avec ActiveCampaign. N’oubliez pas de suivre vos performances, d’analyser vos données et d’apporter des améliorations continues à vos campagnes.

Bonus :

• Téléchargez un guide complet sur l’email marketing avec ActiveCampaign.
• Rejoignez la communauté ActiveCampaign pour échanger avec d’autres utilisateurs.

FAQ

Partie 1 : Configuration et Optimisation de Votre Compte

1. Création de Compte et Importation de Contacts

• Comment créer un compte ActiveCampaign ?
• Quelles sont les différentes options de plan tarifaire ?
• Comment importer mes contacts existants ?
• Quels formats de fichiers sont pris en charge pour l’importation de contacts ?
• Comment puis-je importer mes contacts depuis un autre service d’email marketing ?
• Comment puis-je exporter mes contacts depuis ActiveCampaign ?
• Comment puis-je gérer mes listes de contacts ?
• Comment puis-je segmenter mes contacts ?
• Comment puis-je créer des groupes de contacts ?
• Comment puis-je supprimer des contacts de ma liste ?

2. Configuration des Préférences et du Suivi

• Comment puis-je définir mes préférences de suivi ?
• Comment puis-je activer le suivi des liens et des ouvertures d’emails ?
• Comment puis-je personnaliser les champs de fusion ?
• Comment puis-je ajouter des champs personnalisés à mes formulaires d’inscription ?
• Comment puis-je gérer les options de désabonnement ?

3. Définition des Objectifs d’Email Marketing

• Comment puis-je définir des objectifs SMART pour mes campagnes d’email marketing ?
• Comment puis-je aligner mes objectifs d’email marketing avec ma stratégie marketing globale ?
• Comment puis-je mesurer le succès de mes campagnes d’email marketing ?

Partie 2 : Créer et Envoyer des Emails Efficaces

4. Les Bases de l’Email Marketing

• Qu’est-ce qu’un email marketing efficace ?
• Quels sont les éléments clés d’un email performant ?
• Quelles sont les bonnes pratiques pour la rédaction d’emails persuasifs ?
• Comment puis-je améliorer la délivrabilité de mes emails ?

5. Concevoir des Emails Attrayants

• Comment choisir le bon design pour mes emails ?
• Comment puis-je optimiser la structure et la lisibilité de mes emails ?
• Comment puis-je personnaliser mes emails ?
• Comment puis-je utiliser des images et des vidéos dans mes emails ?

6. Programmer et Envoyer Vos Emails

• Comment puis-je programmer l’envoi d’un email ?
• Comment puis-je envoyer un email à un moment précis ?
• Comment puis-je envoyer un email à un groupe de contacts ?
• Comment puis-je envoyer un email à tous mes contacts ?

7. Suivre et Analyser Vos Résultats

• Comment puis-je suivre les performances de mes emails ?
• Quels sont les KPI les plus importants à suivre ?
• Comment puis-je analyser mes résultats et identifier les points d’amélioration ?
• Comment puis-je utiliser les rapports et analyses d’ActiveCampaign ?

Partie 3 : Automatiser Vos Campagnes d’Email Marketing

8. Découvrir l’Automatisation d’Email Marketing

• Qu’est-ce que l’automatisation d’email marketing ?
• Quels sont les avantages de l’automatisation d’email marketing ?
• Quelles sont les fonctionnalités d’automatisation d’ActiveCampaign ?
• Quels sont les scénarios d’automatisation courants ?

9. Créer des Workflows Automatisés

• Comment puis-je créer un workflow automatisé ?
• Comment puis-je définir les triggers et les actions de mon workflow ?
• Comment puis-je tester et optimiser mes workflows ?

10. Analyser et Optimiser vos Workflows

• Comment puis-je suivre les performances de mes workflows ?
• Comment puis-je identifier les points d’amélioration de mes workflows ?
• Comment puis-je optimiser mes workflows pour de meilleurs résultats ?

Partie 4 : Suivi et Analyse de Vos Résultats

11. Les KPI Essentiels de l’Email Marketing

• Quels sont les KPI essentiels à suivre pour l’email marketing ?
• Comment puis-je définir mes objectifs et identifier les KPI pertinents ?
• Comment puis-je utiliser les rapports et analyses d’ActiveCampaign pour suivre mes KPI ?

Partie 4 : Suivi et Analyse de Vos Résultats

12. Analyser vos Résultats en Profondeur

• Comment puis-je analyser mes résultats en profondeur ?
• Comment puis-je segmenter mes données pour des insights précis ?
• Comment puis-je comparer mes performances aux benchmarks du secteur ?
• Comment puis-je créer des rapports personnalisés pour un suivi efficace ?

13. Optimiser vos Campagnes pour de Meilleurs Résultats

• Comment puis-je optimiser mes campagnes pour de meilleurs résultats ?
• Comment puis-je utiliser l’A/B testing pour identifier les emails les plus performants ?
• Comment puis-je automatiser l’optimisation de mes campagnes ?
• Comment puis-je tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer mes résultats ?

Partie 5 : Outils et Ressources pour Booster Vos Résultats

14. Accéder à des Formations et à une Assistance

• Quelles sont les ressources disponibles pour m’aider à utiliser ActiveCampaign ?
• Comment puis-je accéder à des formations et à une assistance ?
• Existe-t-il une base de connaissances et des articles d’aide ?
• ActiveCampaign propose-t-il des webinaires et des tutoriels vidéo ?
• Comment puis-je contacter le support client d’ActiveCampaign ?

Questions Générales

15. Qu’est-ce qu’ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign est une plateforme d’email marketing et d’automatisation du marketing.
• Elle permet aux entreprises de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes d’email marketing.
• ActiveCampaign propose également des outils pour automatiser les tâches marketing.

16. Quels sont les avantages d’utiliser ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign est une plateforme puissante et flexible.
• Elle offre une large gamme de fonctionnalités pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.
• ActiveCampaign est facile à utiliser et abordable.

17. Existe-t-il un essai gratuit d’ActiveCampaign ?

• Oui, ActiveCampaign propose un essai gratuit de 14 jours.
• Vous pouvez également profiter d’un plan gratuit pour toujours avec des fonctionnalités limitées.

18. Comment puis-je commencer avec ActiveCampaign ?

• Créez un compte ActiveCampaign.
• Importez vos contacts.
• Créez votre première campagne d’email marketing.

19. Où puis-je trouver plus d’informations sur ActiveCampaign ?

• Vous pouvez trouver plus d’informations sur le site web d’ActiveCampaign.
• ActiveCampaign propose également une base de connaissances et des articles d’aide.
• Vous pouvez également contacter le support client d’ActiveCampaign pour obtenir de l’aide.

20. Quelles sont les alternatives à ActiveCampaign ?

• Mailchimp
• Constant Contact
• Sendinblue
• AWeber
• GetResponse

21. Comment puis-je me désabonner des emails d’ActiveCampaign ?

• Cliquez sur le lien « Se désabonner » en bas de l’email que vous avez reçu.
• Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign et désactivez votre abonnement.
• Contactez le support client d’ActiveCampaign pour obtenir de l’aide.

22. Comment puis-je supprimer mon compte ActiveCampaign ?

• Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
• Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
• Cliquez sur le lien « Supprimer mon compte ».

23. Comment puis-je contacter le support client d’ActiveCampaign ?

• Vous pouvez contacter le support client d’ActiveCampaign par email, chat ou téléphone.
• Les informations de contact du support client d’ActiveCampaign sont disponibles sur le site web d’ActiveCampaign.

Partie 5 : Outils et Ressources pour Booster Vos Résultats

24. Quelles sont les langues prises en charge par ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign est disponible en anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais et néerlandais.

25. Quels sont les tarifs d’ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign propose plusieurs plans tarifaires en fonction de vos besoins.
• Vous pouvez trouver plus d’informations sur les tarifs d’ActiveCampaign sur le site web d’ActiveCampaign.

26. Existe-t-il une garantie de satisfaction ?

• Oui, ActiveCampaign propose une garantie de satisfaction de 14 jours.
• Si vous n’êtes pas satisfait d’ActiveCampaign, vous pouvez obtenir un remboursement complet.

27. Comment puis-je migrer vers ActiveCampaign depuis un autre service d’email marketing ?

• ActiveCampaign propose un outil de migration de contacts pour vous aider à migrer vos contacts depuis un autre service d’email marketing.
• Vous pouvez également contacter le support client d’ActiveCampaign pour obtenir de l’aide pour la migration.

28. Comment puis-je intégrer ActiveCampaign à d’autres outils ?

• ActiveCampaign s’intègre à de nombreux outils marketing et CRM.
• Vous pouvez trouver plus d’informations sur les intégrations d’ActiveCampaign sur le site web d’ActiveCampaign.

29. Comment puis-je devenir un expert ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign propose un programme de certification pour les utilisateurs qui souhaitent devenir des experts ActiveCampaign.
• Vous pouvez trouver plus d’informations sur le programme de certification d’ActiveCampaign sur le site web d’ActiveCampaign.

30. Comment puis-je contacter l’équipe d’ActiveCampaign ?

• Vous pouvez contacter l’équipe d’ActiveCampaign par email, chat ou téléphone.
• Les informations de contact de l’équipe d’ActiveCampaign sont disponibles sur le site web d’ActiveCampaign.

Questions Avancées

31. Comment puis-je créer des segments de contacts avancés ?

• ActiveCampaign propose des outils de segmentation avancés pour vous aider à créer des segments de contacts précis.
• Vous pouvez utiliser des champs de données personnalisés, des scores de leads et des balises pour créer des segments de contacts.

32. Comment puis-je créer des workflows automatisés complexes ?

• ActiveCampaign propose un créateur de workflows visuel pour vous aider à créer des workflows automatisés complexes.
• Vous pouvez utiliser des conditions, des actions et des déclencheurs multiples pour créer des workflows automatisés.

33. Comment puis-je optimiser mes campagnes d’email marketing pour les conversions ?

• ActiveCampaign propose des outils d’optimisation des campagnes pour vous aider à améliorer vos taux de conversion.
• Vous pouvez utiliser l’A/B testing, l’automatisation et l’intelligence artificielle pour optimiser vos campagnes d’email marketing.

34. Comment puis-je utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer mes résultats d’email marketing ?

• ActiveCampaign propose des outils d’intelligence artificielle pour vous aider à améliorer vos résultats d’email marketing.
• Vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle pour créer des segments de contacts, des workflows automatisés et des emails personnalisés.

35. Comment puis-je me tenir au courant des dernières fonctionnalités et mises à jour d’ActiveCampaign ?

• Vous pouvez vous abonner au blog d’ActiveCampaign pour recevoir les dernières nouvelles et mises à jour.
• Vous pouvez également suivre ActiveCampaign sur les réseaux sociaux pour rester au courant des dernières nouveautés.

36. Comment puis-je devenir un partenaire d’ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign propose un programme de partenariat pour les entreprises qui souhaitent promouvoir ActiveCampaign.
• Vous pouvez trouver plus d’informations sur le programme de partenariat d’ActiveCampaign sur le site web d’ActiveCampaign.

37. Comment puis-je trouver des ressources supplémentaires pour apprendre à utiliser ActiveCampaign ?

• ActiveCampaign propose une base de connaissances et des articles d’aide pour vous aider à apprendre à utiliser ActiveCampaign.
• Vous pouvez également trouver des tutoriels vidéo et des webinaires sur le site web d’ActiveCampaign.

38. Comment puis-je contacter le support technique d’ActiveCampaign ?

• Vous pouvez contacter le support technique d’ActiveCampaign par email, chat ou téléphone.
• Les informations de contact du support technique d’ActiveCampaign sont disponibles sur le site web d’ActiveCampaign.

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